Birer tüketici olarak bizlerin birden fazla kredi kartı bulunuyor. Ödemelerimizi bu kartlar üzerinden gerçekleştiriyoruz ancak bu kartlarımızı bilinçli kullanmakta önemli. Nitekim bir çok kesim bu bilgilerin dışında hareket ederken bilmeden de mağdur olmuş olabiliyor. Son dönemlerde kredi kartı ile yaptığımız ödemelerde bankaların yeni hizmeti ve pazarı olan ekstra taksitlendirme yada ekstre erteleme gibi olanakları da duyuyoruz.
Öncelikle Provizyon Denilen Nedir?
Yaptığımız kredi kartı harcaması sonrası banka bu harcamaya tedbir olarak onay verme yoluna gidiyor. Yani bu harcamayı tüketici kendisi mi yaptı yoksa başka eller tarafından mı yapıldı sorusunun cevabı için yapılan harcamayı banka karşı hesaba direk geçirmiyor. Yani burada sizin yaptığınız harcama için ön onay süresi veriyor ve verilen bu süreye de provizyon deniliyor.
Yaptığınız harcamanın onayı alınmadığı zaman da doğal olarak provizyonda bekleyen işlemler olarak ödemeniz bekletiliyor. Bu aşamada sizin talebiniz dışında başka ellerce yapılan bir harcama ise provizyondayken harcama iptal edilme olasılığı bulunurken onay sonrası bu iptal ise mümkün değil. Burada tamamen banka yeni bir güvenlik adımı olarak provizyon işlemini uyguluyor ve dolandırıcılık ile tüketicinin mağdur olmasının önüne geçiyor.
Provizyon Bekleme Süresi Ne Kadar?
Gün boyu yaptığınız harcamalar sonrası tüketicinin karşılaştığı provizyon süresinin ne kadar olduğu da araştırılan konular arasında bulunuyor. Gün içinde yapmış olduğunuz tüm harcama gün sonuna kadar banka tarafından provizyonda bekletiliyor. Her ne kadar provizyonda kalmış olsa da kartınızın hesap hareketlerinde bu harcamanın kartınızın kesildiğini görürsünüz. Ancak sadece karşı hesaba para aktarımı yapılmamış olur.
Sonradan Taksitlendirme Ekstre Erteleme Provizyon Süresinde Yapılıyor
Ödemeniz provizyonda bekletilirken yaptığınız ödeminin taksitlendirilmesini bu aşamada isteyebiliyorsunuz. Hatta bazı bankalarda erteleme hizmeti de söz konusu. Yani provizyon aşamasında hesap ekstrenizdeki harcamayı kartın özelliğine göre vadeli ve vadesiz olarak taksitlendirme imkanınız bulunuyor. Örneğin Enpara yapılan harcamayı sonradan faizsiz olarak taksitlendirme yoluna gidiyor. Bu da büyük bir alternatif olarak bilginiz dahilinde olmalı diye düşünüyorum.
Ödemenizdeki harcama sizin tarafınızdan yapıldıysa ve güvenlik açısından da bir sorun teşkil etmiyorsa provizyonunuz gün sonunda onay alır ve para karşı hesaba geçerken harcamanızda kartınızın hesap hareketlerindeki yerini alır. Bankalar arasında farklı bir işlem söz konusu olsa da, provizyonun süresi 1 gün 24 saat kadardır. Daha uzun süren bir provizyon olayında mutlaka banka tarafından edinilen riskler söz konusu olabilir. Bu nedenle bankanızla iletişime geçmek doğru adımlardan birisi olacaktır.
Provizyonda Bekleyen İşlem Nasıl İptal Edilir?
Kartınızdan harcama yapıldığını ancak bu harcamanın sizin bilginiz dışında yapıldığını düşünüyorsanız provizyonda bekleyen bu harcamayı onay almadan iptal ettirmelisiniz. Bu iptal işlemi de bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Doğal olarak müşteri temsilcisi ile yaptığınız iptal talebi sonrası banka bu işleme onay vermez, iptal de etmez ancak askıya alır. Sonuçta bu harcamanın sizin tarafından yapılıp yapılmadığı da banka tarafından sorgulanan hususlar arasındadır. Söz konusu iptalin sağlanması banka tarafından gerçekleştirileceği için araştırmalarda sizin bilginiz dışında yapıldığı anlaşıldığı takdirde kredi kartı bekleyen provizyon iptali sağlanır ve söz konusu tutar kredi kartınıza geri yansıtılır.
Art Niyetli Kişilerin Provizyon İptal Talebi
Bekleyen provizyonun harcama yapılmasına rağmen bankadan kart sahibince iptali istenebilir. Bu gibi durumda satıcı mağdur edilmiş olur. Bu nedenle banka doğal olarak iptal ettirmek istemenizin nedenini de araştırır. Kart sahibi art niyetli olması halinde bu iptal sağlanmaz ve banka tarafından onay verilir. Bu sebeple ki iptal ettirmek istemeniz halinde geçerli bir neden sunmanız sizin açınızdan önem taşır.
Kredi Kartı Bekleyen Provizyon Süresi
Provizyon işlemi ve bekletilmesi sizi bağlayan bir husus değildir aslında. Nedeni ise siz harcamanızı yaparsınız ve bu tutar kredi kartınızdan düşülür. Sonraki aşama bankanın onayı ile ilgilidir. Burada onay almaması halinde karşı tarafa para aktarılmaz. Bu durumda da alacaklı olan firmanın sorunu haline gelir. Bu da bankayla kendisi arasında gelişen bir husustur. Bu durumda rahat olunması gerekir.
Provizyon Onay Kodu İstenebilir
Çok karşılaşılan bir durum değildir. Ancak yapılan ödeme sonrası provizyondaki tutarın onayının alınabilmesi için banka sizden onay isteyebilir. Bu onay ise cep telefonunuza gelen SMS ile yapılır. Bu bilgilendirme de kodun nasıl alınacağı ve gönderileceği bilgisine de yer verildiği içi ayrıca bir araştırma konusu edinmenize gerek yoktur.
Provizyondaki İşlemlerin Takibi
Tüketici olarak bu işlem için bir zaman harcamanız yersizdir. Ancak yine de merak ediyorsanız bu durumu takip etmenizde mümkün. Fakat ilk olarak internet yada mobil bankacılık ürünü kullanıyor olmanız önemli. Çünkü buradan giriş sonrası bankanızın internet sitesindeki tasarıma bağlı olarak kredi kartı menüsü içerisindeki bekleyen provizyonlar sayfası ile ayrıntılı olarak işlemlerinizi de takip edebilirsiniz. Ya da yine müşteri hizmetlerinizi arayarak ta bilgi almak mümkün. Bu durum her bankanın ara yüzüne göre farklı değişiklik gösterebileceğini de hatırlatalım.
Her ne kadar tüketiciyi bağlayan bir husus olmasa da kredi kartı menüsünde bekleyen provizyon kelimesi ile karşılaşan vatandaşlar doğal olarak bunun nedenini sorgular. İlk defa karşılaşılması da endişelendiren tarafları içerisinde gizler. Bu sebeple bekleyen provizyon nedir sorusu soruluyor.
Harcamalarda Provizyon Görünmüyorsa Ne Anlama Geliyor?
Siz harcama yaparsınız ancak bu harcama sizin kredi kartınızda mobil ve internet bankacılığında bekleyen provizyon olarak görünmektedir. Bu durum ödeme yapılan firmaya bağlı olarak ta sisteminden kaynaklanan farklardan dolayı görünmeyebilir. Böyle durumla karşılaşırsanız paranın hesaptan eksilmediği durumlar ortaya çıkabilir. Böyle zamanlarda da tüketici doğal olarak ne olduğu sorusunu sorar. Bir çok banka gün boyu bekletmesine rağmen bazı durumlarda bu onay süresi 30 dakika gibi kısa bir süre sürer.
Yurt Dışı Harcamalarında Bekleyen Provizyon
En çok yurt dışı harcamanız için bekleyen provizyondaki ödeme tutarı önem arz eder. Çünkü yurt dışından kartınızdan yapılan kesintilerin geri dönüşü neredeyse imkansızdır. Bu nedenle dolandırıcılardan mağdur edilmenizin önüne geçmek için bankanın güvenlik adımı olan bekleyen provizyon önemli bir husustur. Burada gerçekten siz harcama yapsanız dahi bu harcamanın eksilmediğini görüyorsanız ve kesilmedi diyerek tekrar ödeme yaparsanız yanılmış olabilirsiniz. Çünkü sistemsel olarak anlık hatalar sonrası iki kez ödemiş olma ihtimaliniz de olabilir. Bu nedenle bankanızla iletişime geçmeniz kesintinin yapılıp yapılmadığını öğrenmeniz bu açıdan önem arz eder.
Ödeme Sistemi Neden Provizyon Uyguluyor?
Burada provizyon sistemi tamamen güvenlik amaçlı olarak yapılmaktadır. Bu durum hem alıcıyı hem ödeyici kısmı ilgilendirir ve iki tarafında güveni içindir. Buradaki provizyon sadece onaydan ibaret değildir. Aynı zamanda kart sahibinin kartında yeterli limit olup olmadığı kontrolü de bu sayede sağlanır. Limit olmaması halinde ödeme yapılmış gibi görünmesi muhtemel olan harcamalarda satıcı mağdur edilmiş oluyor. Bu çerçeveden bakıldığında hem alıcı hem satıcı bankanın müşterisi olmuş oluyor ve iki tarafında güvenliğini sağlamakla yükümlü.
Diğer işlemlerde olduğu gibi kredi kartı ile bu kartınıza ait harcamaların ayrıntıları ile beraberindeki bekleyen provizyon hususlarında en doğru adım bankanızla iletişime geçmek olmalıdır. Nitekim burada muhatabınız kartı almış olduğunuz bankalardır.
