Yanlışlıkla yapılanda olmasına karşın bilerek yaptığımız harcamalarında iptali yoluna gitmek isteriz. Burada iptal edilen harcamanın ödeme türü kredi kartı olduğu süreçlerde yapılan ödemenin iptal edilip edilmeyeceği de sorgulananlar arasında bulunuyor. İnternetten ödemelerde ve POS cihazlarından çekilen paraların iadesi, kredi kartı ile taksitli alışverişlerin iptali, çözüm arayışları gibi merak ettiklerinize cevap aradık.
Ödenen Paranın Kredi Kartına İadesi
Öncelikle kredi kartı ile yapılan ödemelerin iptali ve ödenen paraları iadesinin mümkün olduğunu söylemek gerekiyor. Burada biraz süreç yaşayabilirsiniz ancak bu iptal edilmesi gereken bir husus ve yasal olarak hakkınızın da olduğunu ayrıca belirtmek gerekiyor. Fakat kredi kartı ile yaptığınız ödemenin iadesi ve iptali ile ilgili bir tüketici taraf olarak yapmanız gereken hususlar bulunuyor.
Bir kartta ödeme yapıyorsanız burada yanlışlıkla olma ihtimali neredeyse hiç yok kadar azdır. Ancak kişi almış olduğu ürünü beğenmeyebilir, yetersiz kalabilir, üründe defo ve arızalar söz konusu olabilir ya da almaktan vazgeçebilir. Bu durumda harcamayı yaptığınız noktadan öncelikle iptalini talep etmeniz gerekiyor. İptal talebi de harcamayı yaptığınız kanala bağlı olarak değişiklik gösterir.
Kredi Kartı POS Cihazlarından Ödeme İptali
Örnekle açıklamak gerekirse bir marketten almış olduğunuz ürünün bozuk olduğunu fark ettiniz. Bu anlamda BİM ve A101 gibi marketler alınan ürünlerin iadesini mümkün kılıyor. Bu iade sonrası kredi kartından yaptığınız ödeme yine kredi kartına iadesi yapılacağından kartınız ödeme yapılan slip fişi ve ürünün vergi iade fişinin elinizde olması gerekiyor.
Gerekli olan hususlar ile banka görevlisi işlemi tarihi ve bilgi numaralarıyla beraber POS cihazından iptalini sağlar ve paranız kredi kartınıza iade edilir. Burada iptalin sağlanması için süre de önemli. Çünkü banka bekleyen provizyon işlemleri ve firma ile anlaşmalı olarak parayı bir süre beklettikten sonra firmanın hesabına virman eder. Bu virman ile para aktarım işlemi tamamlandıktan sonra POS cihazından ödeme iptali gerçekleşmesi zorlaşıyor. Bu tamamen alışveriş yaptığınız yerin inisiyatifine kalmış bir durum oluyor.
Yapmış olduğunuz POS ödemelerinin iptali ile kartınıza yapılması gereken harcama tutarının iadesi yaklaşık 1-3 günlük süreçtir. Bu süreç sonrası para hesabınıza geri aktarılır.
İnternetten Alışverişlerde İade
Günümüzün en büyük AVM si haline gelen internet bizlere en uygun şartlarda alışveriş imkanı sağlıyor. Buralardan ürün alımı söz konusu. Aldıktan sonra da başka bir sitede daha uygun fiyatlısını daha iyi şartlarda olanı bulduğumuz zaman önceki aldığımız ürünün iptalini isteme hakkımızda bulunuyor. Bu ürünü iptali ise henüz kargoya verilmeden yapılması çok daha kolay. Ürünü aldığınız sitenin ilgili sayfasından yani siparişlerim menüsünden giriş yaparak iptal etmeniz gerekiyor.
Bu iptal anlık olarak yapılan bir husus. Ancak firmanın yoğunluğuna göre buradaki işlemi iptali ve kredi kartınıza iadesi 48 saat kadar sürebiliyor. İlginç tarafı ise taksitli almışsanız buradaki iadenin de size taksitli olarak yapılıyor olması. Ancak kredi kartınıza iade yapılır ve sorununuz giderilmiş olur.
Diğer bir husus ise ürün size teslim edildikten sonra iadesidir. Bu işlem için de mutlaka alışveriş yaptığınız site üzerinden iade işlemlerini başlatmanız ve iade numarası ile birlikte kargoya teslime etmeniz gerekir. Bu aşamadan sonra ürün ilgili yere geri gittikten sonra ve incelemeler sonrası kredi kartınıza ödemeniz iade ediliyor.
POS Cihazından Çekilen Parayı Nakit Alabilir miyim?
Firmalar satış sonrası ürünün bedelini POS cihazlarından çektiklerinde bankalar bu çekim için firmadan komisyon almaktadır. Bu komisyon kesintisi sonrası kalan kısım firmanın hesabına aktarılır. Burada sizler POS cihazları ile kredi kartı ödemesi yaptıktan sonra nakit isterseniz firma bu komisyonu cebinden ödemek zorunda kalacaktır. Bunun yanında kredi kartlarını nakite çevirme işlemi denilen bu husus yasal değildir. Bazı kesimler yüksek tutarlarda satışlar göstererek komisyon karşılığı kişilere nakit paralar sağladığı medya üzerindeki haberlerden duymuşsunuzdur. Fakat bazı durumlarda firmalar yapmış olduğunuz bu ödemelerin iptali ile paranızı da nakit olarak sizlere verebiliyor.
Bankalar Ödeme İptali Yapar mı?
Bazı tüketiciler yaptıkları harcamaların iptali için bankalarına başvuruyor. Burada herhangi bir yerden almış olduğunuz ürün veya ürünler için kredi kartınızdan yapmış olduğunuz ödemelerin iptalini bankalar yapmazlar yapamazlar. Tamamen ödemeyi yaptığınız nokta ile alakalı bir durumdur ve iptali sadece bu mecralar üzerinden gerçekleşebilir. Çünkü ödemeyi alan kesim onlardır. Bankalar sizin kart güvenliğiniz için önem arz eder. Eğer sizin bilginiz dışında kartınızdan para çekilme işlemi yapılmışsa burada bankaya başvuru yaparak paranın iadesini talep edebilirsiniz. Ancak burada ödemeyi siz yapmışsanız bankanızdan bu iptali talep etmeniz doğru olmaz.
Finansal açıdan tüketicilerin kredi kartı ile banka kartlarından yaptıkları ödemelerin iptalini isteyebiliyor. Burada ürün iadesi için gerekli şartların sağlanması da önemli. Yani aldığınız ürün ödemesi ve aranızda yapılan sözleşmelerde dahil olmak üzere önem taşıyor. Tüm bu hususların iptalin sağlanması, edilebilmesi, para iadesi, aradaki masraflar ve bunun kimin tarafından karşılanacağı gibi ayrıntılarda önem arz eder.
Kapıdan Satışlarda Ödemenin İptali
Bazı kesimler kapıdan ödemeli seçenekleri alternatif olarak kullanıyor. Bazı kesimler ise kapıdan satışlar ile ürün alma yoluna gidiyor. Tüm bu alım yollarında iptal edilmesi ve paranızın iadesi için koşulların uyması sağlanması gerekir. Bu anlamda yapılan protokoller sözleşmelerde söz konusu oluyor.
Bu sözleşmelerde belirtilen şartlar iki tarafı da bağlar. Örneğin kapıdan satışlarda iade için 14 günlük süreniz vardır. Bu süre içinde iptalin sağlanması gerekir fakat satıcı taraf bu 14 günlük süreyi bahanelerle geçirmek ister. Tüketici olarak insanlar haklarını tam olarak bilmedikleri için satıcının bahanesiyle 14 günü geçirir ve hakkını kaybetmiş olur. Bu çerçevede Kaymakamlıklar bünyesindeki Tüketici Hakem Heyetleri kişilere destek veriyor. Fakat haklı konumda olmanız önemli. Aksi takdirde bu heyetlerde sizin lehinize karar veremezler.
Kapıdan satış ile alım yapmışsanız burada aslında senetle işlem yapılıyor. Ancak kredi kartı ile ödemenin yaygınlaşması ve iptalinin daha zor olması, paranızı taksitle nakit olarak alıyor olmaları POS cihazları ile satışın yolunu açtı. Deyim yerindeyse kapı kapı gezerek ürün satan kişiler buralarda sözleşme imzalatsalar bile kredi kartından taksit çekiyorlar ve alışveriş iptali ile ürünün iadesi sonrasında da paranızı geri alma hususlar gerçekleşemeyebiliyor. Bu sebeple ki tüketiciler olarak haklarımızı yakından bilmemiz gerekiyor.
Kredi kartı kullanıcısı olarak tüketici bireysel hakkını bilmeli ve ona göre adımlarını atmalı. Nitekim bu sayede maddi olarak mağdur olmasının önüne geçiyor. Nitekim yıllardır kullanılan kartlar sayesinde tüketicilerde bu yönde deneyimlerini en üst seviyelerde kullansa da anlık olarak yapmaması gereken ödemeleri yapabiliyor. Bu anlamda karşımıza çıkan finansal sorunlar önüne geçemeyeceğimiz büyüklüğe bürünebiliyor.
Kredi Kartı Ödeme İptalinde Sürelere Dikkat
Kredi kartı ödeme iptali ve diğer hususlarda süreler de önemli. Bu süreler iptalin gerçekleşmesini sağlarken sürelerin aşılması da iptali mümkün kılmıyor. Burada da tüketicilerin bilgi eksikliği ön plana çıkıyor. Bazı firmalar bu eksikliğin farkında ki bu anlamda attıkları adımlar ile almış oldukları harcamaların iadesinin önüne geçerek kazançlarını artırıyor. Tüm bu hususlarda hukuki destek te alınması çok doğru bir adım olabilir. Birer tüketici olarak ödemeleriniz ve iptali ile ilgili aşağıdaki yorumlar bölümüne yazmanız halinde sizlere kısa zaman içinde cevap vermek isteriz.